qeubee软件是否和我的操作系统兼容？

qeubee软件目前只适用于Windows系统，不适用于MAC平台。

在哪里可以下载qeubee软件？

您可以从我们的官方网站下载软件：www.sumscope.com/app/download.html

如何更新qeubee软件？

qeubee软件将在登录时提示自动更新，您只需要点击同意即可。您还可以点击qeubee右上角“用户姓名（选项）-版本更新”检查更新，如有新版本您立即更新即可。

如何重新安装qeubee软件？

您可以从我们的软件下载网站下载新的绿色包并删除原有文件夹，绿色包解压后即可使用

下载地址：www.sumscope.com/app/download.html

安装qeubee软件需要多长时间？

安装版：完成整个安装过程通常需要1到2分钟，具体取决于工作站的性能。

绿色版：绿色包解压后即可使用。

qeubee软件多久需要进行一次更新？

森浦建议客户始终运行最新版本的qeubee软件。qeubee每个季度都会发布新版本的软件，系统会自动更新，不需要用户采取任何行动

如果您想要手动更新软件，请访问以下链接，下载相应的文件

www.sumscope.com/app/download.html

当双击qeubee图标时，提示无法启动此程序，因为计算机中丢失SSTdsController.dll，该如何解决此问题？

1.绿色包解压后不会生成快捷方式，如直接将应用程序剪切到桌面，会出现此报错，麻烦将应用程序剪切回文件夹或是重新解压绿色包，如需桌面快捷方式可以在文件夹中右键点击qeubee图标，点击“发送到 - 桌面快捷方式”；

2.尝试重新安装该程序来解决此问题。

qeubee终端无法连接，如何解决？

请联系我们的Q-desk (400-119-9898)，我们会立即帮助您解决问题。

我刚官网注册了账号，但是没法上传名片。

抱歉为您带来不便，请联系400-119-9898，我们会立即帮您解决问题。

我刚注册，但是目前没名片怎么办？

qeubee终端是对机构从业人员实名认证后使用的，如果您暂时没有名片，可以使用工号牌、胸卡、OA系统截屏、入职offer/实习协议、企业邮箱等辅助材料认证。

我刚注册了账号，怎么还不能用？

您好，注册完成之后就可以登录使用了，经纪商的报价需要等待五家中介批准，我们会尽快为您递交申请，一般情况2-3个工作日可以开通货币经纪商的报价，请您耐心等待下，谢谢。

注册没有收到验证码/我在qeubee中选择重置密码，没收到短信。

抱歉为您带来不便，请联系400-119-9898，我们会立即帮您解决问题。

忘记了qeubee登录的密码怎么办？

在qeubee登录页面可以选择重置密码，或者您也可以联系400-119-9898，我们会立即帮您解决问题。

为何无法用手机号登录qeubee终端？

未验证过的手机无法用来登录qeubee，请使用注册邮箱登录。

如何在办公室以外的地方登录qeubee？

目前qeubee只能在指定的电脑登录，付费账号可以指定两台电脑，非付费用

户如有特殊需要（出差等）可联系森浦客服换绑。

(由于疫情影响，暂时所有电脑都可以登录qeubee账户，恢复时间等待具体通知。)

如何查看已安装qeubee软件的版本信息？

登录qeubee后，点击右上角“用户姓名（选项）-版本更新”可以查看当前版本。